Comportamento generale di sincronizzazione

L'app supporta la sincronizzazione manuale e automatica per garantire che tutti i dati siano disponibili all'utente.

Per assicurarti che l'app si sincronizzi, abilitala anche su iOS e controlla le impostazioni dell'app.

In genere Yonder rimane utilizzabile mentre l'applicazione viene aggiornata (ad eccezione dell'installazione iniziale).

In generale, le impostazioni di iOS prevalgono sulle impostazioni delle singole app. Se in iOS non è consentito l'uso dei dati mobili o cellulari, l'app non si sincronizzerà, anche se le impostazioni dell'app lo consentissero.

Assicuratevi quindi che l'utilizzo sia consentito.

L'app supporta sia la sincronizzazione manuale che quella automatica per garantire che tutti i dati siano accessibili all'utente.

Per garantire la corretta sincronizzazione dell'app, assicurati che in iOS siano concesse le autorizzazioni all'utilizzo dei dati per una sincronizzazione corretta.

Sincronizzazione dell'app Yonder

L'app Yonder sincronizza due tipi di dati:

• sincronizzazione manuale
• sincronizzazione automatica

In genere, Yonder rimane pienamente operativo mentre vengono applicati gli aggiornamenti, tranne durante l'installazione iniziale.

Requisito di accesso per la sincronizzazione

Prima di poter iniziare la sincronizzazione è necessario effettuare l'accesso correttamente.

Per impostazione predefinita, gli utenti accedono utilizzando il nome della propria azienda seguito dalle proprie credenziali utente . Tuttavia, la procedura di accesso può variare a seconda della configurazione specifica, ad esempio:

• Accesso unico (SSO)
• Autenticazione di Active Directory
• Altri metodi di autenticazione aziendale

Gli utenti devono seguire la procedura di accesso designata dalla propria organizzazione.

Sincronizzazione nell'app

In questa sezione viene descritto come attivare la sincronizzazione automatica e manuale per mantenere i dati aggiornati su tutti i dispositivi e i sistemi.

Sincronizzazione automatica

La sincronizzazione viene attivata automaticamente negli scenari descritti nei capitoli seguenti:

• Installazione iniziale:
  Se l'installazione è riuscita, verrà avviata una sincronizzazione automatica dopo l'autenticazione:
• Avvio dell'app ed esecuzione dell'app:
  Quando l'utente apre l'app e l'ultima sincronizzazione riuscita è avvenuta più di 15 minuti fa.
• Transizione da offline a online:
  Quando l'utente ha utilizzato l'app offline e diventa disponibile una connessione Internet.
  Se l'ultima sincronizzazione è avvenuta più di 15 minuti fa, viene attivata la sincronizzazione automatica.
• Sincronizzazione completa forzata:
  Per gestire casi limite (ad esempio periodi prolungati di inattività), in determinate condizioni viene imposta una sincronizzazione completa.

1. Installazione iniziale

La sincronizzazione iniziale verrà avviata al momento dell'installazione Yonder . Verrà avviato un processo di sincronizzazione automatica, scaricando tutti i dati autorizzati e accessibili all'utente.

La durata di questa fase di inizializzazione varia a seconda del volume di dati, richiedendo potenzialmente più tempo. È fondamentale che l'utente mantenga una connessione Internet stabile durante la sincronizzazione iniziale ed eviti di andare offline.

L'app è utilizzabile una volta eseguita correttamente l'installazione iniziale.

Trigger: dopo l'installazione e l'autenticazione eseguite correttamente, viene avviata automaticamente una sincronizzazione completa.

Scopo: Scarica tutti i dati autorizzati dall'utente.

Requisiti:

• L'utente è autenticato
• Il dispositivo è online

2. Avvio dell'app o esecuzione dell'app

Se l'ultima sincronizzazione è stata eseguita più di 15 minuti fa , viene attivata una sincronizzazione automatica in background. Questo garantisce che tutti i dati creati o modificati dall'utente offline vengano caricati correttamente sul server e che eventuali modifiche dal backend vengano recuperate non appena la connettività viene ripristinata.

Questa logica aiuta a mantenere la coerenza dei dati tra le fonti locali e remote senza richiedere un'azione manuale da parte dell'utente dopo essere stato offline.

Condizione: l'utente apre l'app o l'app è già in esecuzione.

Trigger: se l'ultima sincronizzazione riuscita è avvenuta più di 15 minuti fa, viene avviata automaticamente una sincronizzazione in background.

Scopo: assicura che le modifiche apportate offline vengano caricate e che i nuovi aggiornamenti del backend vengano estratti.

3. Transizione da offline a online

Quando l'utente utilizza attivamente l'app in modalità offline (ovvero senza connessione internet), l'app monitora eventuali variazioni nella connettività di rete. Non appena una connessione internet stabile torna disponibile, l'app verifica quando è avvenuta l'ultima sincronizzazione riuscita.

Condizione: l'utente stava utilizzando l'app offline e si riconnette a Internet.

Trigger: se sono trascorsi più di 15 minuti dall'ultima sincronizzazione, viene attivata una sincronizzazione automatica.

Scopo: sincronizza tutte le modifiche apportate durante l'utilizzo offline e recupera i dati più recenti.

4. Sincronizzazione del timer orario

Timer generale implementato per verificare la presenza di aggiornamenti dei contenuti.

Condizione: un timer in background si avvia automaticamente ogni 60 minuti.

Trigger: se l'ultima sincronizzazione riuscita è avvenuta più di 15 minuti fa, viene avviata una sincronizzazione.

Caso d'uso: garantisce l'aggiornamento periodico e la coerenza dei dati, anche se l'utente non ha interagito con l'app o attivato altri eventi di sincronizzazione.

5. Sincronizzazione completa forzata

Per evitare casi limite (ad esempio se un utente è stato in congedo per un periodo prolungato e non ha effettuato la sincronizzazione), in determinate condizioni verrà imposta una sincronizzazione completa.

Condizioni:

• L'utente non ha sincronizzato il proprio dispositivo per più di 14 giorni
  Un errore significativo nella sincronizzazione aumenta il rischio di incoerenze nei dati. Una sincronizzazione completa forzata garantisce l'integrità dei dati su tutti i dispositivi.
• L'utente ha messo in pausa, annullato o interrotto la sincronizzazione completa
  Un'operazione di sincronizzazione incompleta può rendere incoerente lo stato del dispositivo, con il rischio che i dati utente vengano sovrascritti o persi (ad esempio, preferiti , attività).

In entrambi gli scenari, un popup avviserà l'utente della necessità di una sincronizzazione completa.

Trigger: in determinate condizioni (ad esempio, lunghi periodi offline o incongruenze di sincronizzazione), viene imposta automaticamente una sincronizzazione completa.

Scopo: garantire la coerenza e l'integrità dei dati nei casi limite.

Sincronizzazione manuale

La sincronizzazione manuale consente agli utenti di attivare la sincronizzazione dei dati su richiesta, garantendo loro di disporre dei contenuti più aggiornati indipendentemente dalla pianificazione della sincronizzazione automatica.

Condizione: l'utente preme il pulsante Sincronizza nell'app.

Trigger: la sincronizzazione si avvia immediatamente, indipendentemente dall'orario dell'ultima sincronizzazione.

Caso d'uso: utile quando un utente desidera garantire l'aggiornamento o il caricamento immediato dei dati.

Avviare una sincronizzazione manuale

È possibile attivare una sincronizzazione manuale in due modi:

• premendo il pulsante Sync
• scorrendo verso il basso la colonna principale

Sincronizzazione su connessione debole

Sia nella sincronizzazione iniziale che in quella manuale, Yonder valuta il tipo di connettività e identifica una connessione scadente per:

• generazione cellulare = 2G, 3G

Verrà visualizzato un messaggio informativo che informerà l'utente che la sincronizzazione richiederà più tempo.

Messaggi di errore di sincronizzazione

Nel caso in cui la sincronizzazione non possa essere eseguita come previsto, Yonder chiederà all'utente:

• Nessuna connessione di rete
• Incompleto (sincronizzazione parziale)
• Spazio libero su disco insufficiente (selezionato durante l'avvio della sincronizzazione iniziale)

Archiviazione del dispositivo

Per garantire prestazioni ottimali, l'app verifica lo spazio di archiviazione disponibile sul dispositivo a ogni sincronizzazione. Se lo spazio di archiviazione è insufficiente, potresti ricevere un avviso. Questi avvisi aiutano a prevenire problemi e a garantire il corretto funzionamento dell'app.

Tipi di avvertenze di conservazione

(a partire dalla versione 1.6.4)

Ci sono due livelli di avvertimento:

1. Avviso di spazio di archiviazione insufficiente : questo avviso informale segnala che lo spazio di archiviazione disponibile sta per esaurirsi, lasciando tempo sufficiente per intervenire prima che ciò influisca sulle prestazioni.
2. Avviso critico : indica che lo spazio di archiviazione ha raggiunto un livello critico, che non solo influisce sulle prestazioni dell'app, ma causa anche potenziali problemi all'intero dispositivo, come rallentamenti e instabilità.

Avviso di spazio di archiviazione insufficiente 'Spazio disponib. <4 GB '

L'app visualizza una barra arancione per indicare che il dispositivo ha meno di 4 GB di spazio libero disponibile.
Finché il dispositivo può ancora funzionare, si consiglia di liberare spazio per garantire prestazioni ottimali e consentire al sistema operativo di funzionare appieno.

• Azione consigliata: eliminare file e app non necessari oppure trasferire i contenuti su un archivio esterno per recuperare spazio.

Spazio di archiviazione estremamente basso 'Critico: spazio di archiviazione disponibile <2 GB '

L'app visualizza una barra rossa che indica che il dispositivo ha meno di 4 GB di spazio libero disponibile. Ciò potrebbe influire gravemente sulle prestazioni, causare rallentamenti e limitare la possibilità di installare nuove app o aggiornamenti.

• Azione consigliata: liberare spazio immediatamente rimuovendo i file di grandi dimensioni, disinstallando le app inutilizzate o trasferendo i contenuti su un archivio esterno.

Nota: questi avvisi si basano sulle raccomandazioni fornite dal sistema operativo per garantire il funzionamento completo ed efficiente del dispositivo. È importante monitorare lo spazio di archiviazione disponibile e intervenire prima che raggiunga un livello critico.

Impostazioni dati Wi-Fi

Assicurarsi che l'accesso Wi-Fi sia concesso

Impostazioni dati mobili

Se si utilizza una scheda SIM e si desidera essere certi che sia possibile utilizzare i dati mobili, verificare che l'opzione "Dati mobili" sia consentita nel centro di controllo iOS:

Impostazioni dell'app Yonder

Le impostazioni dei dati mobili iOS differiscono tra iPadOS e iOS, in particolare nel modo in cui vengono visualizzate e gestite, a seconda che il dispositivo disponga di uno slot per scheda SIM e di una scheda SIM attiva. Di seguito sono riportate le principali differenze, in particolare nel contesto delle impostazioni dei dati mobili e del comportamento di utilizzo delle app.

Impostazioni generali dei dati mobili

iPhone

Sugli iPhone, l'opzione Dati mobili è sempre visualizzata nelle impostazioni generali del dispositivo.

I dati mobili per le app sono automaticamente regolati dalle impostazioni generali dei dati mobili dell'iPhone.

iPad (abilitato per SIM)

Sugli iPad con SIM abilitata, l'opzione Dati mobili apparirà nelle impostazioni generali del dispositivo solo se l'utente l'ha abilitata manualmente. Se i dati mobili non sono abilitati nelle impostazioni generali, l'opzione sarà nascosta per impostazione predefinita.

Utilizzo dei dati mobili dell'app

Grazie agli aggiornamenti recenti, l'utilizzo dei dati mobili delle app non sarà più disabilitato di default né su iPhone né su iPad.

Comportamento standard:
L'utilizzo dei dati mobili dell'app segue lo stato dell'impostazione Dati mobili configurata nelle impostazioni generali del dispositivo.

iPhone : l'app rispetterà sempre lo stato generale dei dati mobili.

iPad : l'utilizzo dei dati mobili per l'app dipenderà dall'attivazione o meno dei dati mobili da parte dell'utente nelle impostazioni generali dell'iPad.

Modifica delle impostazioni dei dati mobili dall'app

Selezionando l'opzione "Impostazioni dati mobili" nelle impostazioni dell'app (Preferenze app > Opzioni di sincronizzazione ), verrai indirizzato direttamente alle impostazioni dati mobili iOS corrispondenti per il dispositivo (iPhone o iPad). Questo ti consente di gestire le preferenze relative ai dati mobili in modo semplice, senza dover navigare tra i vari menu di sistema.

Aggiornamento dell'app

iOS app vengono aggiornate automaticamente in base alle impostazioni di sistema per gli aggiornamenti automatici. Per impostazione predefinita, iOS cerca di aggiornare le app nelle fasce orarie in cui è probabile che il dispositivo sia collegato alla presa elettrica e connesso al Wi-Fi. Questo significa che in genere è più probabile che gli aggiornamenti vengano eseguiti durante la notte, quando il dispositivo è in carica. Ecco le condizioni principali in cui si verificano gli aggiornamenti automatici:

• Connessione Wi-Fi: gli aggiornamenti automatici solitamente richiedono una connessione Wi-Fi per evitare l'utilizzo dei dati cellulari.
• Fonte di alimentazione: è più probabile che gli aggiornamenti vengano eseguiti quando il dispositivo è collegato alla presa elettrica, per garantire che la batteria abbia una carica sufficiente.
• Tempo di inattività: il sistema tenta di eseguire gli aggiornamenti durante i periodi in cui il dispositivo non è in uso, ad esempio durante la notte.

Per assicurarti che gli aggiornamenti automatici siano abilitati, puoi controllare le tue impostazioni:

1. Vai su Impostazioni .
2. Tocca App Store .
3. Nella sezione Download automatici , assicurati che l'opzione Aggiornamenti app sia attivata.
4. Facoltativamente, puoi anche attivare Download automatici in Dati cellulare se vuoi che gli aggiornamenti avvengano tramite reti cellulari, anche se in genere questa opzione è disattivata per impostazione predefinita per risparmiare dati.

Se preferisci aggiornare manualmente le tue app, puoi sempre andare sull'App Store, toccare la tua immagine del profilo nell'angolo in alto a destra e scorrere verso il basso per vedere gli aggiornamenti disponibili.

iPad OS - Aggiornamento app

Per garantire la sincronizzazione sull'iPad, verificare i seguenti prerequisiti:

Aggiornamento app in background

Prerequisito :

• l'utente è autenticato
• il dispositivo è online
• l'applicazione non è terminata
• L'aggiornamento delle app in background è abilitato:

Aggiornamenti dell'app

Per abilitare gli aggiornamenti automatici delle app su un iPad, puoi seguire questi passaggi:

1. Apri l'app Impostazioni sul tuo iPad.
2. Scorri verso il basso e tocca App Store .
3. Nella sezione Download automatici , attiva Aggiornamenti app .
4. (Facoltativo) Se desideri che gli aggiornamenti delle app avvengano tramite dati cellulare, puoi abilitare i download automatici in Dati cellulare e quindi attivare i download delle app . Tieni presente che questa operazione potrebbe consumare più dati se non sei connesso a una rete Wi-Fi.

Questa configurazione garantisce che il tuo iPad aggiorni automaticamente le app quando sono disponibili nuove versioni, a patto che sia connesso al Wi-Fi (o alla rete cellulare, se questa opzione è abilitata). iOS aggiorna le app automaticamente, ma solitamente lo fa in background quando il dispositivo è connesso al Wi-Fi, è collegato alla presa di corrente e non è in uso.

Questa tempistica può comportare che gli aggiornamenti non vengano rilasciati immediatamente. Se desideri che le app si aggiornino più rapidamente, ecco alcuni suggerimenti:

Controlla manualmente gli aggiornamenti :

• Apri l' App Store .
• Tocca l'icona del tuo profilo nell'angolo in alto a destra.
• Scorri verso il basso per vedere gli aggiornamenti in sospeso e apri l'elenco per aggiornarlo. Tocca Aggiorna tutto per ottenere subito le versioni più recenti.

Riavviare il dispositivo :

• Talvolta, riavviare l'iPad può richiedere l'elaborazione di eventuali aggiornamenti in coda, soprattutto se il dispositivo è rimasto in funzione per molto tempo senza essere riavviato.

Controlla la tua connessione Wi-Fi :

• A volte, gli aggiornamenti automatici potrebbero interrompersi se la connessione Wi-Fi è lenta o irregolare. Assicurati che il tuo iPad sia connesso a una rete Wi-Fi affidabile.

Aggiorna all'ultima versione di iPadOS :

• A volte, le versioni più recenti di iPadOS migliorano la velocità e l'affidabilità degli aggiornamenti delle app. Controlla eventuali aggiornamenti di sistema in sospeso in Impostazioni > Generali > Aggiornamento Software .

Sistema operativo iPhone

Per garantire la sincronizzazione sull'iPhone, verificare i seguenti prerequisiti:

Prerequisito :

• l'utente è autenticato
• il dispositivo è online
• l'applicazione non è terminata
• Aggiornamento app in background
  Il sistema operativo iPhone potrebbe interrompere l'aggiornamento delle app in background per ottimizzare le prestazioni del telefono e l'efficienza della batteria. In questo caso, Yonder visualizzerà un messaggio di avviso che indica "Impossibile completare la sincronizzazione". Per finalizzare la sincronizzazione, riavviala facendo clic sull'icona "Sincronizzazione".
• Dati cellulari
  Per utilizzare il tuo piano dati cellulare, se necessario.

Puoi verificare se l'aggiornamento delle app in background è abilitato anche in: Impostazioni > Generali > Aggiornamento delle app in background e convalidare (abilitare / disabilitare) Yonder .

Comportamento generale di iOS

• Trigger di sistema : iOS monitora vari fattori, come la disponibilità della rete, l'attività del dispositivo e lo stato di alimentazione, per determinare quando avviare l'aggiornamento in background per applicazioni specifiche.
  
• Intervalli di aggiornamento : iOS gestisce la frequenza e la tempistica degli aggiornamenti delle app in background in base a fattori come le modalità di utilizzo delle app e le risorse del dispositivo. L'obiettivo è trovare un equilibrio tra l'aggiornamento costante delle app e il risparmio della batteria.
  
• Aggiornamenti programmati : iOS determina gli orari ottimali per aggiornare i contenuti di ogni app registrata in base ai dati di utilizzo storici. Potrebbe considerare fattori come la connessione al Wi-Fi, la carica o i periodi di bassa attività del dispositivo.
  
• Recupero in background : iOS attiva periodicamente Yonder in background per consentirgli di eseguire piccole attività e recuperare nuovi contenuti. Le app hanno una breve finestra di tempo per eseguire le operazioni di aggiornamento prima di essere nuovamente sospese.

Nota : il comportamento esatto e le capacità dell'aggiornamento delle app in background possono variare e essere definiti dalla versione specifica di iOS, dalle impostazioni del dispositivo e dalle autorizzazioni dell'app.
L'app deve essere aperta in background (non chiusa/scorrimento)

Puoi abilitare o disabilitare l'aggiornamento in background delle singole app nelle impostazioni del dispositivo per gestire la durata della batteria e l'utilizzo dei dati.

Data e ora

Imposta "Data e ora" del tuo iPad su 24 ore.