Comportement général de synchronisation

L'application prend en charge la synchronisation manuelle et automatique pour garantir que toutes les données sont disponibles pour l'utilisateur.

Afin de vous assurer que l'application se synchronise, activez-la dans iOS et vérifiez également les paramètres de l'application.

Généralement, Yonder reste utilisable pendant la mise à jour de l'application (à l'exception de l'installation initiale).

En général, les paramètres iOS priment sur les paramètres des applications individuelles. Si l'utilisation des données mobiles n'est pas autorisée dans iOS, l'application ne se synchronisera pas, même si les paramètres l'autorisent.

Veuillez donc vous assurer que l'utilisation est accordée.

L'application prend en charge la synchronisation manuelle et automatique pour garantir que toutes les données sont accessibles à l'utilisateur.

Pour garantir que l'application se synchronise correctement, assurez-vous que les autorisations d'utilisation des données sont accordées dans iOS pour une synchronisation correcte.

Synchronisation de l'application Yonder

L'application Yonder synchronise 2 types de données :

• synchronisation manuelle
• synchronisation automatique

En règle générale, Yonder reste entièrement fonctionnel pendant l'application des mises à jour, sauf lors de l'installation initiale.

Exigence de connexion pour la synchronisation

Une connexion réussie est requise avant que la synchronisation puisse commencer.

Par défaut, les utilisateurs se connectent avec le nom de leur entreprise suivi de leurs identifiants . Cependant, le processus de connexion peut varier selon la configuration, par exemple :

• Authentification unique (SSO)
• Authentification Active Directory
• Autres méthodes d'authentification d'entreprise

Les utilisateurs doivent suivre la procédure de connexion désignée par leur organisation.

Synchronisation dans l'application

Cette section décrit comment la synchronisation automatique et manuelle est déclenchée pour maintenir vos données à jour sur tous les appareils et systèmes.

Synchronisation automatique

La synchronisation est automatiquement déclenchée dans les scénarios décrits dans les chapitres suivants :

• Installation initiale :
  Avec une installation réussie, une synchronisation automatique sera lancée après une authentification réussie :
• Lancement et exécution de l'application :
  Lorsque l'utilisateur ouvre l'application et que la dernière synchronisation réussie remonte à plus de 15 minutes.
• Transition hors ligne vers en ligne :
  Lorsque l'utilisateur a utilisé l'application hors ligne et qu'une connexion Internet devient disponible.
  Si la dernière synchronisation remonte à plus de 15 minutes, la synchronisation automatique est déclenchée.
• Synchronisation complète forcée :
  Pour gérer les cas extrêmes (par exemple, les périodes hors ligne prolongées), une synchronisation complète est appliquée dans des conditions spécifiques.

1. Installation initiale

La synchronisation initiale débutera lors de l'installation Yonder . Un processus de synchronisation automatique démarrera, téléchargeant toutes les données autorisées et accessibles à l'utilisateur.

La durée de cette phase d'initialisation varie en fonction du volume de données et peut être plus longue. Il est crucial pour l'utilisateur de maintenir une connexion Internet stable pendant la synchronisation initiale et d'éviter toute déconnexion.

L'application est utilisable une fois l'installation initiale effectuée avec succès.

Déclencheur : après une installation et une authentification réussies, une synchronisation complète automatique commence.

Objectif : Télécharge toutes les données autorisées par l'utilisateur.

Exigences:

• L'utilisateur est authentifié
• L'appareil est en ligne

2. Lancement de l'application ou exécution de l'application

Si la dernière synchronisation remonte à plus de 15 minutes , une synchronisation automatique est déclenchée en arrière-plan. Cela garantit que toutes les données créées ou modifiées par l'utilisateur hors ligne sont correctement téléchargées sur le serveur et que les modifications effectuées en arrière-plan sont récupérées dès le rétablissement de la connexion.

Cette logique permet de maintenir la cohérence des données entre les sources locales et distantes sans nécessiter d’action manuelle de l’utilisateur après avoir été hors ligne.

Condition : L'utilisateur ouvre l'application ou l'application est déjà en cours d'exécution.

Déclencheur : si la dernière synchronisation réussie remonte à plus de 15 minutes, une synchronisation automatique en arrière-plan démarre.

Objectif : garantit que les modifications apportées hors ligne sont téléchargées et que les nouvelles mises à jour du backend sont extraites.

3. Transition du hors ligne vers le en ligne

Lorsque l'utilisateur utilise l'application en mode hors ligne (c'est-à-dire sans connexion internet), l'application surveille les changements de connectivité réseau. Dès qu'une connexion internet stable est rétablie, l'application vérifie la date de la dernière synchronisation réussie.

Condition : L'utilisateur utilisait l'application hors ligne et se reconnecte à Internet.

Déclencheur : Si plus de 15 minutes se sont écoulées depuis la dernière synchronisation, une synchronisation automatique est déclenchée.

Objectif : synchronise toutes les modifications apportées lors de l'utilisation hors ligne et récupère les données les plus récentes.

4. Synchronisation horaire de la minuterie

Minuterie générale implémentée pour vérifier les mises à jour de contenu.

Condition : Un minuteur d'arrière-plan s'exécute automatiquement toutes les 60 minutes.

Déclencheur : si la dernière synchronisation réussie remonte à plus de 15 minutes, une synchronisation est lancée.

Cas d'utilisation : garantit l'actualisation et la cohérence périodiques des données, même si l'utilisateur n'a pas interagi avec l'application ou déclenché d'autres événements de synchronisation.

5. Synchronisation complète forcée

Pour éviter les cas limites (par exemple si un utilisateur était en congé prolongé et ne s'est pas synchronisé), une synchronisation complète doit être appliquée sous certaines conditions.

Conditions:

• L'utilisateur n'a pas synchronisé son appareil depuis plus de 14 jours
  Un manque de synchronisation important augmente le risque d'incohérences de données. Une synchronisation complète forcée garantit l'intégrité des données sur tous les appareils.
• L'utilisateur a suspendu, annulé ou interrompu la synchronisation complète
  Une opération de synchronisation incomplète peut rendre l'état de l'appareil incohérent, ce qui peut entraîner l'écrasement ou la disparition de données utilisateur (par exemple, favoris , tâches).

Pour les deux scénarios, une fenêtre contextuelle informera l’utilisateur de la nécessité d’une synchronisation complète.

Déclencheur : dans des conditions spécifiques (par exemple, des périodes hors ligne prolongées ou des incohérences de synchronisation), une synchronisation complète est appliquée automatiquement.

Objectif : Assure la cohérence et l’intégrité des données dans les cas extrêmes.

Synchronisation manuelle

La synchronisation manuelle permet aux utilisateurs de déclencher la synchronisation des données à la demande, garantissant ainsi qu'ils disposent du contenu le plus à jour, quel que soit le calendrier de synchronisation automatique.

Condition : L'utilisateur appuie sur le bouton Sync dans l'application.

Déclencheur : la synchronisation démarre immédiatement, quelle que soit l'heure de la dernière synchronisation.

Cas d'utilisation : utile lorsqu'un utilisateur souhaite garantir une actualisation ou un téléchargement immédiat des données.

Lancer une synchronisation manuelle

Vous pouvez déclencher une synchronisation manuelle de deux manières :

• en appuyant sur le bouton Sync
• glisser vers le bas la colonne principale

Synchronisation sur connexion faible

Lors de la synchronisation initiale et manuelle, Yonder évalue le type de connectivité et identifie une mauvaise connexion pour :

• génération cellulaire = 2G, 3G

Un message d'information correspondant s'affichera pour informer l'utilisateur qu'une synchronisation prendra plus de temps.

Messages d'erreur de synchronisation

Si la synchronisation ne peut pas être effectuée comme prévu, Yonder demandera à l'utilisateur :

• Pas de connexion réseau
• Incomplet (synchronisation partielle)
• Espace disque libre insuffisant (vérifié lors du démarrage d'une synchronisation initiale)

Stockage de l'appareil

Pour garantir des performances optimales, l'application vérifie l'espace de stockage disponible sur votre appareil à chaque synchronisation. Si votre espace de stockage est faible, vous pouvez recevoir un avertissement. Ces avertissements permettent d'éviter les problèmes et d'assurer le bon fonctionnement de l'application.

Types d'avertissements de stockage

(à partir de la version 1.6.4)

Il existe deux niveaux d’avertissements :

1. Avertissement de faible capacité de stockage – Cette alerte informelle informe que la capacité de stockage disponible devient faible, ce qui laisse suffisamment de temps pour agir avant que cela n'affecte les performances.
2. Avertissement critique – Cela indique que votre stockage a atteint un niveau critique, affectant non seulement les performances de l'application, mais provoquant également des problèmes potentiels sur l'ensemble de l'appareil, tels que des ralentissements et de l'instabilité.

Avertissement de faible capacité de stockage « Stockage disponible < 4 GB »

L'application affiche une barre orange indiquant que l'appareil dispose de moins de 4 GB d'espace libre disponible.
Tant que l'appareil peut encore fonctionner, il est recommandé de libérer de l'espace pour garantir des performances optimales et permettre au système d'exploitation de fonctionner pleinement.

• Action recommandée : supprimez les fichiers et applications inutiles ou transférez le contenu vers un stockage externe pour récupérer de l’espace.

Stockage extrêmement faible « Critique : Stockage disponible < 2 GB »

L'application affiche une barre rouge indiquant que l'appareil dispose de moins de 4 GB d'espace libre. Cela peut affecter considérablement les performances, provoquer des ralentissements et limiter l'installation de nouvelles applications ou de mises à jour.

• Action recommandée : libérez immédiatement de l’espace en supprimant les fichiers volumineux, en désinstallant les applications inutilisées ou en transférant le contenu vers un stockage externe.

Remarque : Ces avertissements sont basés sur les recommandations du système d'exploitation pour garantir le bon fonctionnement de votre appareil. Il est important de surveiller votre espace de stockage disponible et d'agir avant qu'il n'atteigne un niveau critique.

Paramètres de données Wi-Fi

Assurez-vous que l'accès Wi-Fi est accordé

Paramètres de données mobiles

Si vous utilisez une carte SIM et souhaitez vous assurer que les données mobiles peuvent être utilisées, assurez-vous que « Données mobiles » est autorisé dans le centre de contrôle iOS :

Paramètres de l'application Yonder

Les paramètres de données mobiles iOS diffèrent entre iPadOS et iOS, notamment dans la manière dont ils sont affichés et gérés, selon que l'appareil dispose ou non d'un emplacement pour carte SIM et d'une carte SIM active. Vous trouverez ci-dessous les principales différences, notamment dans le contexte des paramètres de données mobiles et du comportement d'utilisation des applications.

Paramètres généraux des données mobiles

iPhone

Sur les iPhones, l'option Données mobiles est toujours affichée dans les paramètres généraux de l'appareil.

Les données mobiles pour les applications sont automatiquement régies par le paramètre général Données mobiles de l'iPhone.

iPad (compatible SIM)

Sur les iPad compatibles SIM, l'option Données mobiles n'apparaît dans les paramètres généraux de l'appareil que si l'utilisateur l'a activée manuellement. Si les données mobiles ne sont pas activées dans les paramètres généraux, l'option est masquée par défaut.

Utilisation des données mobiles de l'application

Avec les mises à jour récentes, l'utilisation des données mobiles des applications ne sera plus désactivée par défaut sur les iPhones ou les iPads.

Comportement standard :
L'utilisation des données mobiles de l'application suit l'état du paramètre Données mobiles tel que configuré dans les paramètres généraux de l'appareil.

iPhone : L'application respectera à tout moment l'état général des données mobiles.

iPad : l'utilisation des données mobiles pour l'application dépendra de l'activation ou non des données mobiles par l'utilisateur dans les paramètres généraux de l'iPad.

Modification des paramètres de données mobiles depuis l'application

En sélectionnant l'option « Paramètres de données mobiles » dans les paramètres de l'application (Préférences de l'application > Options de synchronisation ), vous serez directement redirigé vers les paramètres de données mobiles iOS correspondant à votre appareil (iPhone ou iPad). Cela permet de gérer facilement vos préférences de données mobiles sans avoir à naviguer dans plusieurs menus système.

Mise à jour de l'application

iOS app sont automatiquement mises à jour en fonction des paramètres système. Par défaut, iOS essaie de mettre à jour les applications lorsque votre appareil est probablement branché et connecté au Wi-Fi. Cela signifie généralement que les mises à jour sont plus susceptibles de se produire pendant la nuit, lorsque l'appareil est en charge. Voici les principales conditions d'activation des mises à jour automatiques :

• Connexion Wi-Fi : les mises à jour automatiques nécessitent généralement une connexion Wi-Fi pour éviter d’utiliser les données cellulaires.
• Source d'alimentation : les mises à jour sont plus susceptibles de se produire lorsque votre appareil est branché pour garantir qu'il dispose d'une batterie suffisante.
• Temps d'inactivité : le système tente d'effectuer des mises à jour pendant les périodes où l'appareil n'est pas utilisé activement, comme pendant la nuit.

Pour vous assurer que les mises à jour automatiques sont activées, vous pouvez vérifier vos paramètres :

1. Accédez à Paramètres .
2. Appuyez sur App Store .
3. Dans la section Téléchargements automatiques , assurez-vous que les mises à jour d’applications sont activées.
4. En option, vous pouvez également activer les téléchargements automatiques sous Données cellulaires si vous souhaitez que les mises à jour s'effectuent via les réseaux cellulaires, bien que cette option soit généralement désactivée par défaut pour économiser les données.

Si vous préférez mettre à jour manuellement vos applications, vous pouvez toujours accéder à l'App Store, appuyer sur votre photo de profil dans le coin supérieur droit et faire défiler vers le bas pour voir les mises à jour disponibles.

iPad OS - Actualisation des applications

Afin d'assurer la synchronisation sur l'iPad, veuillez vous assurer des prérequis ci-dessous :

Actualisation de l'application en arrière-plan

Prérequis :

• l'utilisateur est authentifié
• l'appareil est en ligne
• l'application n'est pas terminée
• L'actualisation de l'application en arrière-plan est activée :

Mises à jour de l'application

Pour activer les mises à jour automatiques des applications sur un iPad, vous pouvez suivre ces étapes :

1. Ouvrez l’application Paramètres sur votre iPad.
2. Faites défiler vers le bas et appuyez sur App Store .
3. Dans la section Téléchargements automatiques , activez Mises à jour des applications .
4. (Facultatif) Si vous souhaitez que les mises à jour des applications s'effectuent via les données cellulaires, vous pouvez activer les téléchargements automatiques sous Données cellulaires , puis activer les téléchargements d'applications . Notez que cela peut consommer davantage de données si vous n'êtes pas connecté au Wi-Fi.

Cette configuration garantira que votre iPad mettra automatiquement à jour les applications lorsque de nouvelles versions seront disponibles, à condition qu'il soit connecté au Wi-Fi (ou au réseau cellulaire, si cette option est activée). iOS met à jour les applications automatiquement, mais il le fait généralement en arrière-plan lorsque votre appareil est connecté au Wi-Fi, branché et non utilisé activement.

Ce délai peut signifier que les mises à jour ne sont pas disponibles immédiatement après leur publication. Si vous souhaitez que les applications soient mises à jour plus rapidement, voici quelques conseils :

Rechercher manuellement les mises à jour :

• Ouvrez l' App Store .
• Appuyez sur l’icône de votre profil dans le coin supérieur droit.
• Faites défiler vers le bas pour voir les mises à jour en attente et faites glisser la liste pour actualiser la liste. Appuyez sur « Tout mettre à jour » pour obtenir immédiatement les dernières versions.

Redémarrer l'appareil :

• Parfois, le redémarrage de l'iPad peut déclencher le traitement des mises à jour en file d'attente, en particulier si l'appareil fonctionne depuis longtemps sans redémarrage.

Vérifiez votre connexion Wi-Fi :

• Parfois, les mises à jour automatiques peuvent s'interrompre si la connexion Wi-Fi est instable ou lente. Assurez-vous que votre iPad est connecté à un réseau Wi-Fi fiable.

Mise à jour vers la dernière version d'iPadOS :

• Parfois, les nouvelles versions d'iPadOS améliorent la vitesse et la fiabilité des mises à jour des applications. Vérifiez les mises à jour système en attente dans Réglages > Général > Mise à jour logicielle .

iPhone OS

Afin d'assurer la synchronisation sur l'iPhone, veuillez vous assurer des prérequis ci-dessous :

Prérequis :

• l'utilisateur est authentifié
• l'appareil est en ligne
• l'application n'est pas terminée
• Actualisation de l'application en arrière-plan
  Le système d'exploitation de l'iPhone peut interrompre l'actualisation des applications en arrière-plan afin d'optimiser les performances de votre téléphone et l'autonomie de la batterie. Dans ce cas, Yonder affichera un message d'avertissement indiquant que la synchronisation n'a pas pu être effectuée. Pour finaliser la synchronisation, relancez-la en cliquant sur l'icône Synchroniser.
• Données cellulaires
  Afin d'utiliser votre forfait de données cellulaires si nécessaire.

Vous pouvez également vérifier si l'actualisation de l'application en arrière-plan est activée dans : Paramètres > Général > Actualisation de l'application en arrière-plan et valider (activer/désactiver) Yonder .

Comportement général d'iOS

• Déclencheurs système : iOS surveille divers facteurs tels que la disponibilité du réseau, l’activité de l’appareil et l’état de l’alimentation pour déterminer quand lancer l’actualisation de l’application en arrière-plan pour des applications spécifiques.
  
• Intervalles d'actualisation : iOS gère la fréquence et le moment d'actualisation des applications en arrière-plan en fonction de facteurs tels que les habitudes d'utilisation et les ressources de l'appareil. L'objectif est de trouver un équilibre entre la mise à jour des applications et l'autonomie de la batterie.
  
• Mises à jour programmées : iOS détermine le moment optimal pour actualiser le contenu de chaque application enregistrée en fonction de l'historique d'utilisation. Il peut prendre en compte des facteurs tels que la connexion Wi-Fi, la charge ou les périodes de faible activité de l'appareil.
  
• Récupération en arrière-plan : iOS active périodiquement Yonder en arrière-plan pour lui permettre d'effectuer de petites tâches et de récupérer du nouveau contenu. Les applications disposent d'un court laps de temps pour effectuer leurs opérations d'actualisation avant d'être à nouveau suspendues.

Remarque : le comportement exact et les capacités de l'actualisation de l'application en arrière-plan peuvent varier en fonction de la version iOS spécifique, des paramètres de l'appareil et des autorisations de l'application.
L'application doit être ouverte en arrière-plan (pas fermée/glissée)

Vous pouvez contrôler l'activation ou la désactivation de l'actualisation des applications en arrière-plan pour les applications individuelles dans les paramètres de l'appareil afin de gérer la durée de vie de la batterie et l'utilisation des données.

Date et heure

Veuillez régler les paramètres « Date et heure » de votre iPad sur 24h.