Allgemeines Synchronisationsverhalten

Die App unterstützt die manuelle und automatische Synchronisierung, um sicherzustellen, dass dem Benutzer alle Daten zur Verfügung stehen.

Um sicherzustellen, dass die App synchronisiert wird, aktivieren Sie sie in iOS und überprüfen Sie die App-Einstellungen.

Im Allgemeinen bleibt Yonder während der Aktualisierung der Anwendung nutzbar (mit Ausnahme der Erstinstallation).

Generell haben die iOS-Einstellungen Vorrang vor den individuellen App-Einstellungen. Wenn in iOS die Nutzung mobiler Daten nicht erlaubt ist, wird die App nicht synchronisiert, selbst wenn die App-Einstellungen die Nutzung mobiler Daten erlauben.

Bitte stellen Sie daher sicher, dass die Nutzung gestattet ist.

Die App unterstützt sowohl die manuelle als auch die automatische Synchronisierung, um sicherzustellen, dass der Benutzer auf alle Daten zugreifen kann.

Um sicherzustellen, dass die App ordnungsgemäß synchronisiert wird, stellen Sie sicher, dass in iOS die Berechtigungen zur Datennutzung für eine ordnungsgemäße Synchronisierung erteilt wurden.

Yonder App-Synchronisierung

Es gibt zwei Arten, wie die Yonder -App synchronisiert:

• manuelle Synchronisierung
• automatische Synchronisierung

Normalerweise bleibt Yonder während der Anwendung von Updates voll funktionsfähig, außer während der Erstinstallation.

Anmeldevoraussetzung für die Synchronisierung

Bevor die Synchronisierung beginnen kann, ist eine erfolgreiche Anmeldung erforderlich.

Standardmäßig melden sich Benutzer mit ihrem Firmennamen und anschließend ihren Benutzeranmeldeinformationen an. Der Anmeldevorgang kann jedoch je nach Konfiguration variieren, beispielsweise:

• Einmaliges Anmelden (SSO)
• Active Directory-Authentifizierung
• Andere Enterprise-Authentifizierungsmethoden

Benutzer sollten das für ihre Organisation festgelegte Anmeldeverfahren befolgen.

Synchronisierung in der App

In diesem Abschnitt wird beschrieben, wie die automatische und manuelle Synchronisierung ausgelöst wird, um Ihre Daten geräte- und systemübergreifend auf dem neuesten Stand zu halten.

Automatische Synchronisierung

Die Synchronisierung wird in den folgenden in den Kapiteln beschriebenen Szenarien automatisch ausgelöst:

• Erstinstallation:
  Bei erfolgreicher Installation wird nach erfolgreicher Authentifizierung ein automatischer Sync gestartet:
• App-Start und Ausführung der App:
  Wenn der Benutzer die App öffnet und die letzte erfolgreiche Synchronisierung mehr als 15 Minuten zurückliegt.
• Übergang von Offline zu Online:
  Wenn der Benutzer die App offline verwendet hat und eine Internetverbindung verfügbar wird.
  Wenn die letzte Synchronisierung länger als 15 Minuten zurückliegt, wird die automatische Synchronisierung ausgelöst.
• Erzwungene vollständige Synchronisierung:
  Um Randfälle (z. B. längere Offline-Zeiträume) zu behandeln, wird unter bestimmten Bedingungen eine vollständige Synchronisierung erzwungen.

1. Erstinstallation

Die erste Synchronisierung erfolgt bei der Installation Yonder . Ein automatischer Synchronisierungsprozess beginnt und lädt alle autorisierten, benutzerspezifischen Daten herunter.

Die Dauer dieser Initialisierungsphase variiert je nach Datenvolumen und kann länger dauern. Es ist wichtig, dass der Benutzer während der ersten Synchronisierung eine stabile Internetverbindung aufrechterhält und Offline-Verbindungen vermeidet.

Nach erfolgreicher Erstinstallation ist die App nutzbar.

Auslöser: Nach erfolgreicher Installation und Authentifizierung beginnt eine automatische Vollsynchronisierung.

Zweck: Lädt alle vom Benutzer autorisierten Daten herunter.

Anforderungen:

• Benutzer ist authentifiziert
• Gerät ist online

2. App starten oder App ausführen

Wenn die letzte Synchronisierung länger als 15 Minuten zurückliegt , wird im Hintergrund eine automatische Synchronisierung ausgelöst. Dadurch wird sichergestellt, dass alle vom Benutzer offline erstellten oder geänderten Daten ordnungsgemäß auf den Server hochgeladen werden und alle Änderungen vom Backend abgerufen werden, sobald die Verbindung wiederhergestellt ist.

Diese Logik trägt dazu bei, die Datenkonsistenz zwischen den lokalen und Remotequellen aufrechtzuerhalten, ohne dass nach einer Offline-Verbindung manuelle Benutzeraktionen erforderlich sind.

Voraussetzung: Der Nutzer öffnet die App oder die App läuft bereits.

Auslöser: Wenn die letzte erfolgreiche Synchronisierung länger als 15 Minuten zurückliegt, wird eine automatische Synchronisierung im Hintergrund gestartet.

Zweck: Stellt sicher, dass offline vorgenommene Änderungen hochgeladen und neue Backend-Updates abgerufen werden.

3. Übergang von Offline zu Online

Wenn der Nutzer die App im Offline-Modus (also ohne Internetverbindung) aktiv nutzt, überwacht die App Änderungen der Netzwerkkonnektivität. Sobald wieder eine stabile Internetverbindung verfügbar ist, prüft die App, wann die letzte erfolgreiche Synchronisierung stattgefunden hat.

Bedingung: Der Benutzer hat die App offline verwendet und stellt die Verbindung zum Internet erneut her.

Auslöser: Wenn seit der letzten Synchronisierung mehr als 15 Minuten vergangen sind, wird eine automatische Synchronisierung ausgelöst.

Zweck: Synchronisiert alle während der Offline-Nutzung vorgenommenen Änderungen und ruft die neuesten Daten ab.

4. Stündliche Timer-Synchronisierung

Allgemeiner Timer, der zum Prüfen auf Inhaltsaktualisierungen implementiert wird.

Voraussetzung: Alle 60 Minuten läuft automatisch ein Hintergrundtimer.

Auslöser: Wenn die letzte erfolgreiche Synchronisierung länger als 15 Minuten zurückliegt, wird eine Synchronisierung eingeleitet.

Anwendungsfall: Gewährleistet eine regelmäßige Datenaktualisierung und -konsistenz, auch wenn der Benutzer nicht mit der App interagiert oder andere Synchronisierungsereignisse ausgelöst hat.

5. Erzwungene vollständige Synchronisierung

Um Sonderfälle zu vermeiden (z. B. wenn ein Benutzer länger im Urlaub war und keine Synchronisierung durchgeführt hat), soll unter bestimmten Bedingungen eine vollständige Synchronisierung erzwungen werden.

Bedingungen:

• Der Benutzer hat sein Gerät seit mehr als 14 Tagen nicht synchronisiert
  Eine erhebliche Synchronisationslücke erhöht das Risiko von Dateninkonsistenzen. Eine erzwungene Vollsynchronisierung gewährleistet die Datenintegrität auf allen Geräten.
• Der Benutzer hat die vollständige Synchronisierung pausiert, abgebrochen oder unterbrochen
  Ein unvollständiger Synchronisierungsvorgang kann den Zustand des Geräts inkonsistent machen, was möglicherweise zum Überschreiben oder Fehlen von Benutzerdaten (z. B. Favoriten , Aufgaben) führen kann.

In beiden Szenarien wird der Benutzer durch ein Popup darauf hingewiesen, dass eine vollständige Synchronisierung erforderlich ist.

Auslöser: Unter bestimmten Bedingungen (z. B. längere Offline-Zeiträume oder Synchronisierungsinkonsistenzen) wird automatisch eine vollständige Synchronisierung erzwungen.

Zweck: Gewährleistet Konsistenz und Datenintegrität in Randfällen.

Manuelle Synchronisierung

Durch die manuelle Synchronisierung können Benutzer die Datensynchronisierung bei Bedarf auslösen und so sicherstellen, dass sie unabhängig vom Zeitplan für die automatische Synchronisierung über die aktuellsten Inhalte verfügen.

Voraussetzung: Der Nutzer drückt in der App den Sync-Button.

Auslöser: Die Synchronisierung beginnt sofort, unabhängig vom letzten Synchronisierungszeitpunkt.

Anwendungsfall: Nützlich, wenn ein Benutzer eine sofortige Datenaktualisierung oder einen sofortigen Datenupload sicherstellen möchte.

Starten Sie eine manuelle Synchronisierung

Sie können eine manuelle Synchronisierung auf zwei Arten auslösen:

• Drücken der Sync-Taste
• Wischen Sie die primäre Spalte nach unten

Synchronisierung bei schwacher Verbindung

Sowohl bei der Erstsynchronisierung als auch bei einer manuellen Synchronisierung bewertet Yonder den Verbindungstyp und erkennt eine schlechte Verbindung für:

• Mobilfunkgeneration = 2G, 3G

Es wird eine entsprechende Infomeldung angezeigt, die den Benutzer darüber informiert, dass eine Synchronisierung länger dauert.

Synchronisierungsfehlermeldungen

Falls die Synchronisierung nicht wie vorgesehen durchgeführt werden kann, fordert Yonder den Benutzer auf:

• Keine Netzwerkverbindung
• Unvollständig (teilweise Synchronisierung)
• Nicht genügend freier Speicherplatz (überprüft beim Starten einer ersten Synchronisierung)

Gerätespeicher

Um eine optimale Leistung zu gewährleisten, prüft die App bei jeder Synchronisierung den verfügbaren Speicherplatz Ihres Geräts. Wenn der Speicherplatz knapp wird, erhalten Sie möglicherweise eine Warnung. Diese Warnungen helfen, Probleme zu vermeiden und sicherzustellen, dass die App reibungslos funktioniert.

Arten von Speicherwarnungen

(Stand 1.6.4)

Es gibt zwei Warnstufen:

1. Warnung bei geringem Speicherplatz – Diese informelle Warnung weist darauf hin, dass der verfügbare Speicherplatz zur Neige geht, sodass genügend Zeit bleibt, Maßnahmen zu ergreifen, bevor die Leistung beeinträchtigt wird.
2. Kritische Warnung – Dies weist darauf hin, dass Ihr Speicher einen kritischen Pegel erreicht hat. Dies beeinträchtigt nicht nur die Leistung der App, sondern verursacht auch potenzielle Probleme auf dem gesamten Gerät, wie beispielsweise Verlangsamungen und Instabilität.

Warnung: Wenig Speicherplatz „Verfügbarer Speicher <4 GB “

Die App zeigt einen orangefarbenen Balken an, der darauf hinweist, dass auf dem Gerät weniger als 4 GB freier Speicherplatz verfügbar sind.
Solange das Gerät noch funktioniert, wird empfohlen, Speicherplatz freizugeben, um eine optimale Leistung sicherzustellen und die vollständige Funktion des Betriebssystems zu ermöglichen.

• Empfohlene Aktion: Löschen Sie nicht benötigte Dateien und Apps oder übertragen Sie Inhalte auf einen externen Speicher, um Speicherplatz freizugeben.

Kritisch niedriger Speicher „Kritisch: Verfügbarer Speicher <2 GB “

Die App zeigt einen roten Balken an, der darauf hinweist, dass auf dem Gerät weniger als 4 GB freier Speicherplatz verfügbar sind. Dies kann die Leistung erheblich beeinträchtigen, zu Verlangsamungen führen und die Möglichkeit zur Installation neuer Apps oder Updates einschränken.

• Empfohlene Aktion: Geben Sie sofort Speicherplatz frei, indem Sie große Dateien entfernen, nicht verwendete Apps deinstallieren oder Inhalte auf einen externen Speicher übertragen.

Hinweis: Diese Warnungen basieren auf den Empfehlungen des Betriebssystems, um die vollständige und effiziente Funktion Ihres Geräts sicherzustellen. Es ist wichtig, den verfügbaren Speicherplatz zu überwachen und Maßnahmen zu ergreifen, bevor er einen kritischen Stand erreicht.

WLAN-Dateneinstellungen

Stellen Sie sicher, dass der WLAN-Zugriff gewährt wird

Mobile Dateneinstellungen

Wenn Sie eine SIM-Karte verwenden und sicherstellen möchten, dass mobile Daten genutzt werden können, stellen Sie sicher, dass „Mobile Daten“ im iOS-Kontrollzentrum zugelassen ist:

Yonder -App-Einstellungen

Die mobilen Dateneinstellungen von iOS unterscheiden sich zwischen iPadOS und iOS, insbesondere in der Art und Weise, wie sie angezeigt und verwaltet werden, je nachdem, ob das Gerät über einen SIM-Kartensteckplatz und eine aktive SIM-Karte verfügt. Nachfolgend finden Sie die wichtigsten Unterschiede, insbesondere im Zusammenhang mit den mobilen Dateneinstellungen und dem App-Nutzungsverhalten.

Allgemeine Einstellungen für mobile Daten

iPhone

Auf iPhones wird die Option „Mobile Daten“ immer in den allgemeinen Einstellungen des Geräts angezeigt.

Mobile Daten für Apps werden automatisch durch die allgemeinen Mobile-Daten -Einstellungen des iPhones geregelt.

iPad (SIM-fähig)

Auf SIM-fähigen iPads wird die Option „Mobile Daten“ in den allgemeinen Geräteeinstellungen nur angezeigt, wenn der Benutzer sie manuell aktiviert hat. Wenn mobile Daten in den allgemeinen Einstellungen nicht aktiviert sind, ist die Option standardmäßig ausgeblendet.

Mobile Datennutzung der App

Mit den neuesten Updates wird die mobile Datennutzung von Apps weder auf iPhones noch auf iPads standardmäßig deaktiviert.

Standardverhalten:
Die mobile Datennutzung der App folgt dem Status der Einstellung „Mobile Daten“, wie sie in den allgemeinen Einstellungen des Geräts konfiguriert ist.

iPhone : Die App berücksichtigt jederzeit den allgemeinen Status der mobilen Daten.

iPad : Die mobile Datennutzung für die App hängt davon ab, ob der Benutzer in den allgemeinen Einstellungen des iPads mobile Daten aktiviert hat.

Ändern der mobilen Dateneinstellungen über die App

Wenn Sie in den App-Einstellungen unter „App-Einstellungen > Synchronisierungsoptionen “ die Option „Mobile Dateneinstellungen“ auswählen, werden Sie direkt zu den entsprechenden iOS-Mobildateneinstellungen für das Gerät (iPhone oder iPad) weitergeleitet. So können Sie Ihre mobilen Dateneinstellungen nahtlos verwalten, ohne durch mehrere Systemmenüs navigieren zu müssen.

App-Update

iOS app werden automatisch aktualisiert, basierend auf den Systemeinstellungen für automatische Updates. Standardmäßig versucht iOS, Apps zu Zeiten zu aktualisieren, in denen Ihr Gerät wahrscheinlich angeschlossen und mit WLAN verbunden ist. Dies bedeutet typischerweise, dass Updates häufiger nachts erfolgen, wenn das Gerät geladen wird. Hier sind die wichtigsten Bedingungen für automatische Updates:

• Wi-Fi-Verbindung: Automatische Updates erfordern normalerweise eine Wi-Fi-Verbindung, um die Verwendung mobiler Daten zu vermeiden.
• Stromquelle: Updates werden eher durchgeführt, wenn Ihr Gerät angeschlossen ist, um sicherzustellen, dass der Akku ausreichend geladen ist.
• Leerlaufzeit: Das System versucht, Updates in Zeiten durchzuführen, in denen das Gerät nicht aktiv verwendet wird, beispielsweise nachts.

Um sicherzustellen, dass automatische Updates aktiviert sind, können Sie Ihre Einstellungen überprüfen:

1. Gehen Sie zu Einstellungen .
2. Tippen Sie auf App Store .
3. Stellen Sie im Abschnitt „Automatische Downloads“ sicher, dass „App-Updates“ aktiviert ist.
4. Optional können Sie unter „Mobilfunkdaten“ auch „Automatische Downloads“ aktivieren, wenn die Updates über Mobilfunknetze erfolgen sollen. Normalerweise ist diese Option jedoch standardmäßig deaktiviert, um Daten zu sparen.

Wenn Sie Ihre Apps lieber manuell aktualisieren möchten, können Sie jederzeit zum App Store gehen, oben rechts auf Ihr Profilbild tippen und nach unten scrollen, um die verfügbaren Updates anzuzeigen.

iPad OS – App-Aktualisierung

Um die Synchronisierung auf dem iPad sicherzustellen, stellen Sie bitte die folgenden Voraussetzungen sicher:

App-Aktualisierung im Hintergrund

Voraussetzung :

• Benutzer ist authentifiziert
• Gerät ist online
• Anwendung wird nicht beendet
• Die Hintergrundaktualisierung der App ist aktiviert:

App-Updates

Um automatische App-Updates auf einem iPad zu aktivieren, können Sie die folgenden Schritte ausführen:

1. Öffnen Sie die App „Einstellungen“ auf Ihrem iPad.
2. Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf App Store .
3. Aktivieren Sie im Abschnitt „Automatische Downloads“ die Option „App-Updates“ .
4. (Optional) Wenn App-Updates über mobile Daten erfolgen sollen, können Sie unter „Mobile Daten“ die Option „Automatische Downloads“ und anschließend „App-Downloads“ aktivieren. Beachten Sie, dass dies möglicherweise mehr Datenvolumen verbraucht, wenn Sie kein WLAN nutzen.

Diese Einrichtung stellt sicher, dass Ihr iPad Apps automatisch aktualisiert, wenn neue Versionen verfügbar sind, solange es mit WLAN (oder Mobilfunk, wenn diese Option aktiviert ist) verbunden ist. iOS aktualisiert Apps automatisch, aber normalerweise geschieht dies im Hintergrund, wenn Ihr Gerät mit WLAN verbunden, eingesteckt und nicht aktiv verwendet wird.

Dieser Zeitpunkt kann dazu führen, dass Updates nicht sofort nach ihrer Veröffentlichung verfügbar sind. Wenn Sie möchten, dass Apps schneller aktualisiert werden, finden Sie hier einige Tipps:

Manuell nach Updates suchen :

• Öffnen Sie den App Store .
• Tippen Sie oben rechts auf Ihr Profilsymbol.
• Scrollen Sie nach unten, um die Liste mit den ausstehenden Updates anzuzeigen, und ziehen Sie sie nach unten, um sie zu aktualisieren. Tippen Sie auf „Alle aktualisieren“ , um sofort die neuesten Versionen zu erhalten.

Starten Sie das Gerät neu :

• Gelegentlich kann ein Neustart des iPads die Verarbeitung aller in der Warteschlange befindlichen Updates auslösen, insbesondere wenn das Gerät lange Zeit ohne Neustart lief.

Überprüfen Sie Ihre WLAN-Verbindung :

• Manchmal werden automatische Updates unterbrochen, wenn die WLAN-Verbindung lückenhaft oder langsam ist. Stellen Sie sicher, dass Ihr iPad mit einem zuverlässigen WLAN-Netzwerk verbunden ist.

Update auf das neueste iPadOS :

• Manchmal verbessern neuere iPadOS-Versionen die Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit von App-Updates. Überprüfen Sie unter „Einstellungen“ > „Allgemein“ > „Softwareaktualisierung“, ob Systemupdates ausstehen.

iPhone OS

Um die Synchronisierung auf dem iPhone sicherzustellen, stellen Sie bitte die folgenden Voraussetzungen sicher:

Voraussetzung :

• Benutzer ist authentifiziert
• Gerät ist online
• Anwendung wird nicht beendet
• App-Aktualisierung im Hintergrund
  Das iPhone-Betriebssystem kann die App-Aktualisierung im Hintergrund unterbrechen, um die Leistung und den Akkuverbrauch Ihres Telefons zu optimieren. In diesem Fall zeigt Yonder die Warnmeldung „Synchronisierung konnte nicht abgeschlossen werden“ an. Um die Synchronisierung abzuschließen, starten Sie sie bitte erneut, indem Sie auf das Synchronisierungssymbol klicken.
• Mobilfunkdaten
  Um bei Bedarf Ihren Mobilfunkdatentarif zu nutzen.

Sie können auch unter „Einstellungen > Allgemein > Hintergrundaktualisierung der App“ überprüfen, ob die App-Aktualisierung im Hintergrund aktiviert ist, und Yonder bestätigen (aktivieren/deaktivieren).

Allgemeines iOS-Verhalten

• Systemauslöser : iOS überwacht verschiedene Faktoren wie Netzwerkverfügbarkeit, Geräteaktivität und Energiestatus, um zu bestimmen, wann die Hintergrundaktualisierung von Apps für bestimmte Anwendungen eingeleitet werden soll.
  
• Aktualisierungsintervalle : iOS steuert die Häufigkeit und den Zeitpunkt der Hintergrundaktualisierung von Apps basierend auf Faktoren wie App-Nutzungsmustern und Geräteressourcen. Ziel ist es, ein Gleichgewicht zwischen der Aktualisierung von Apps und der Schonung der Akkulaufzeit zu finden.
  
• Geplante Updates : iOS ermittelt die optimalen Zeitpunkte für die Aktualisierung der Inhalte registrierter Apps anhand historischer Nutzungsdaten. Dabei werden Faktoren wie die WLAN-Verbindung des Geräts, der Ladevorgang oder Zeiten geringer Aktivität berücksichtigt.
  
• Hintergrundabruf : iOS aktiviert Yonder regelmäßig im Hintergrund, um kleine Aufgaben auszuführen und neue Inhalte abzurufen. Apps erhalten ein kurzes Zeitfenster für die Aktualisierung, bevor sie wieder angehalten werden.

Hinweis : Das genaue Verhalten und die Funktionen der Hintergrundaktualisierung von Apps können je nach der jeweiligen iOS-Version, den Geräteeinstellungen und den App-Berechtigungen variieren und werden durch diese definiert.
Die App muss im Hintergrund geöffnet sein (nicht geschlossen/weggewischt)

Sie können in den Geräteeinstellungen die Hintergrundaktualisierung einzelner Apps aktivieren oder deaktivieren, um die Akkulaufzeit und Datennutzung zu verwalten.

Datum und Uhrzeit

Bitte stellen Sie die „Datum & Uhrzeit“-Einstellungen Ihres iPads auf 24 Stunden ein.